​利用規約

  • この規約(以下「当規約」といいます)は、eats me(以下「弊社」といいます)が提供するeats meに関する全てのサービス(以下「当サービス」といいます)の利用に関する条件を、当サービスを利用するお客様(以下「ユーザー」といいます)と弊社との間で定めるものです。

  • 第1条(規約への同意)

  • 当サービスをご利用になる前に、当規約をよくお読みください。

  • ユーザーは、当規約の定めに従って当サービスを利用しなければなりません。

  • ユーザーは、会員登録をしないかぎり当サービスを利用できません。

  • ユーザーは会員登録をするにあたり、当規約に同意して頂くことが必要であり、会員登録が完了した時点で、当規約を内容とする当サービス利用契約(以下「本契約」といいます)が弊社との間で締結されます。

  • 第2条(規約の適用)

  • 当規約の規定がユーザーとの当規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、 当該ユーザーとの契約には適用されないものとします。但し、この場合でも、当規約の他の規定の効力には影響しないものとします。

  • 第3条(当サービスの内容)

  • 当サービスは、日本在住の方を対象に、飲食店の食事をユーザーの自宅までデリバリーするサービスです。 

  • 第4条(定義)

  • 当サービス利用規約において、次の用語はそれぞれ以下のように定義します。

  • 「コンテンツ」当サービスを通じてユーザーが入力した、プロフィール、メッセージなどの一切の情報。

  • 「ユーザー」弊社が定めた当サービスの登録手続きに従い、当規約に対し同意の上、当サービスの会員登録を完了し、当サービスを利用する資格を持つ個人をいいます。

  • 第5条(当サービスの提供、無保証、変更および中止)

  • 弊社は、当サービスの提供を受けることができるユーザーを、弊社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定することができるものとします。

  • 弊社は、弊社が必要と判断する場合、 あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、当サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止することができるものとします。 弊社は、本規定に基づき弊社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

  • 弊社は、当サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、 正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、 権利侵害などを含みますが、これらに限りません)がないことを保証しておりません。

  • 弊社は、ユーザーの環境により当サービスを利用できなかったことに基づきユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

  • 第6条(利用資格)

  • ユーザーは、当サービスをご利用になることによって、本契約に参加し本契約の規約と条件の全てに従う権利、権限、義務および能力を有すると表明し、保証するとみなされます。

  • 当サービスは、現在会員の犯罪経歴調査は行っておらず、会員の経歴も問い合わせず、会員の申告も確認は行っていないため、他のユーザーについて、この点を弊社が保証するものではない点をご理解してください。

  • 弊社は、ユーザーについて、いずれかの犯罪経歴調査や他の審査(例:性的犯罪者登録検索)を、いつでも、利用可能な公的記録を使用して、行うことができるものとしますが、これを行う義務を負うものではありません。

  • 当サービスは、現在または今後の会員の行為や整合性に関して、保証しておりません。

  • 弊社は、ユーザーが下記の事由に相当する場合は、会員登録の拒否を行うことが出来るものとします。

  • 当規約に違反するおそれがあると弊社が判断した場合

  • 弊社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

  • 過去に当サービスの利用の登録を取り消された者である場合

  • 成年被後見人、被保佐人、又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

  • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団体、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると弊社が判断した場合

  • その他、弊社が登録を適当でないと判断した場合

  • 第7条(ユーザーの責任および注意義務)

  • ユーザーは、自己の責任に基づき当サービスを利用するものとし、ユーザーが公開するコンテンツについて、全て自己で責任を負うものとします。

  • ユーザーは弊社に対し、他人の著作物を使用したことなどが原因で紛争、損害賠償の請求などが起こった場合の損害、責任について一切を免責するものとし、自らの責任をもって紛争に対処するものとします。

  • ユーザーは、自己の責任において、eatsmeアカウントを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。ユーザーは、弊社に対し、eatsmeアカウントを第三者に盗用されるなどにより、ユーザーのコンテンツの改変や改竄、個人情報等の無断閲覧などにより発生するあらゆる紛争eatsmeの請求などについて一切を免責するものとします。

  • ユーザーは、本条で定める行為において弊社に損害を与えた場合は、弊社が当該ユーザーに対して損害賠償を請求する権利を有することを認めます。

  • 弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

  • ・当サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
    ・コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    ・火災、停電、天災地変などの不可抗力により当サービスの運営ができなくなった場合
    ・LINEログインサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、仕様変更等が生じた場合
    ・その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合

  • 弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

  • 第8条(禁止事項)

  • ユーザーは、当サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはならないものとします。ユーザーがこれらの禁止行為を行った、又は行うおそれがあると弊社が判断した場合、ユーザーに通知することなく、弊社は該当する内容のデータの削除、当該ユーザーに対して注意を促す表示を行う、または利用制限もしくは強制退会させること、正規の料金と違約金(10,000円)を請求することができるものとします。ただし、弊社は、当該データ等を掲載停止または削除する義務を負うものではなく、データの削除および利用制限等の処分につきまして弊社は説明の義務を負わないものとします。なお、弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。​

  • 当規約に反する行為​

  • 社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供または送信(以下これらを総称して「投稿など」といいます)したりする行為

  • 日本国またはご利用の際にユーザーが所在する国・地域の法令に違反する行為

  • 当サービス上の画像を弊社の承諾なくキャプチャーその他の方法により複製、利用又は公開する行為

  • ユーザー以外の自然人・法人・団体・組織等の第三者(以下、「第三者」といいます)に自己のeatsmeアカウントを譲渡して、当サービスを利用させる行為

  • 第三者に自己のeatsmeアカウントのユーザーID及びパスワードを閲覧可能な状態にしておく行為

  • 当サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為

  • 当サービスを、本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用した場合

  • 第三者の個人情報を公開する行為

  • 複数のアカウントを作成、保有、または利用する行為

  • 虚偽の情報をコンテンツに掲載し、コンテンツ閲覧者を欺く行為

  • 第三者の名誉や社会的信用を毀損したり、不快感や精神的な損害を与える行為

  • 選挙運動、またはこれらに類似する行為および公職選挙法に抵触する行為

  • コンテンツ閲覧者を含むユーザー以外の自然人・法人・団体・組織等の第三者の個人情報の収集を行う行為

  • 第三者の所有する知的所有権を侵害する行為や、著作権、肖像権の侵害を誘発する行為

  • 当サービスの運営を妨げる行為

  • 弊社が、当サービスの運営を妨げるおそれがあると判断する量のデータ転送、サーバーに負担をかける行為(不正な連続アクセスなど)

  • 有害なコンピュータウィルス、コード、ファイル、プログラム等を開示する行為、もしくは開示されている場所について示唆する行為

  • LINEの利用規約に反する行為

  • その他弊社が不適切であると判断する行為

  • 第9条(当サービスの利用制限)

  • 弊社は、当サービス以外でのユーザーの行為を監視することができませんが、当サービスから得た情報を、他人に対する嫌がらせや罵倒、危害を加える目的で使用したり、事前に明示的な同意を相手から得ずに他の会員に連絡、宣伝、勧誘、販売したりすることも、当規約に対する違反になります。

  • 利用者のSNS等の投稿にあたっては、記事の内容に責任を負い、また以下に掲げる行為を行わないものとします。

  • (1)弊社の提供するデリバリー関連情報から逸脱した内容を投稿する行為。

  • (2)利用者自身の体験や、当サイトを利用しての経験に基づいていない投稿をする行為。

  • (3)営利目的の内容を投稿すること。宣伝行為。

  • (4)事実と反する内容・虚偽の内容を投稿する行為。

  • (5)同一内容を意図的に多数投稿する行為。

  • (6)当サイトのサービス・機能に関するお問合せやクレーム。

  • (7)当サイトが提供する情報の掲載間違いに関するお問合せやクレーム。

  • (8)有害なプログラム・スクリプト等を含む内容を書き込む行為。

  • (9)当コーナーの他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益の侵害に該当することとなる情報を当コーナーに送信する行為。

  • (10)当コーナーにおいて利用しうる情報を改ざんする行為。

  • 第10条(契約期間および契約の終了)

  • ユーザーが当サービスの会員である限り、本契約は有効です。会員になって当サービスに参加することをユーザーが選ばれた場合は、当サービスを即座に開始することをユーザーが選ばれたことになり、クーリングオフは認められません。

  • ユーザーは当サービスの休会もしくは退会の申請フォームより契約終了の通知を弊社にお送りいただくことで、未払い等がない場合、ユーザーは会員資格を終了させることができます。

  • ユーザーが本契約の一つ以上の条項に違反した場合、また、そのおそれがあると弊社が判断した場合、弊社はいつでもユーザーの会員資格を即座に終了させ、当サービスの利用を終了させることができます。この場合、お客様のメールアドレス宛もしくはLINE等を通じたショートメッセージにて、弊社は終了通知を送ることとします。さらに、ユーザーが当サービスの全部または一部にアクセスすることを、恒久的または一時的に弊社は禁止することができます。

  • 会員登録が取り消しとなった場合、ユーザーが休会・退会した場合、その他の理由によりユーザーが会員資格を失った場合、有料サービスについてユーザーが購入された利用期間が終了していなくても、一切、返金は致しかねます(日割りでの返金も致しません)。ユーザーが会員資格を有したまま有料サービスを終了された場合、終了以前にユーザーが購入された利用期間が残っていても、有料サービスの一切がご利用できなくなります。また、日割りでの返金も含め、一切の返金は致しかねます。

  • 第11条(再利用の禁止)

  • ユーザーが、弊社のサービスやそれらを構成するデータを、当サービスの提供目的を超えて利用した場合、弊社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってユーザーが得た利益相当額を請求する権利を有します。

  • 第12条(無料会員と有料会員、および利用料金)

  • すべての料金及び手数料は返金できません。非常に稀に、特別な事情がある場合で、当社が適当であると判断した場合(例えば、eatsmeサービスが技術的問題により何日も利用できなかった場合等)、当社は、影響を受けた加入者に対してクレジットを提供することがあります。

  • 第15条(投稿などの削除、サービスの利用停止、アカウント削除について)

  • 弊社は、提供するサービスを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、ユーザーのアカウントを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。

  • ユーザーが当規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると弊社が判断した場合

  • 弊社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合

  • 当サービスの代金決済手段として指定されたクレジットカードや銀行口座の利用が停止された場合

  • ユーザーが破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、またはユーザー自らがそれらの申立てを行うなど、ユーザーの信用不安が発生したと弊社が判断した場合

  • アカウントが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると弊社が判断した場合

  • ユーザーが一定期間にわたってアカウントまたは特定のサービスを使用していない場合

  • その他、ユーザーとの信頼関係が失われた場合など、弊社とユーザーとの契約関係の維持が困難であると弊社が判断した場合

  • 第16条(弊社に対する補償)

  • ユーザーは、ユーザーが法令または当規約に違反して当サービスを利用したことに起因して(かかる趣旨のクレームを第三者より弊社が受けた場合を含みます)、弊社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担(弁護士費用の負担を含みます)を被った場合、弊社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

  • 第17条(連絡または通知)

  • ユーザーは、本利用規約に別段の定めがある場合を除き、弊社への連絡はお問い合わせフォームから行うものとします。弊社は電話による連絡および来訪は受け付けておりません。

  • ユーザーへの連絡または通知の必要があると弊社が判断した場合には、登録されたメールアドレス宛もしくはLINEにて連絡または通知を行います。ただし、ユーザーから正確な連絡先の提供がなされていない場合の不利益に関しては、弊社は一切責任を負いません。

  • 第18条(権利義務などの譲渡)

  • ユーザーは、当規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡または貸与することはできません。弊社は当サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、当規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

  • 第19条(会員間の紛争)

  • ユーザーは、自己の責任に基づき当サービスを利用するものとし、当サービスの他の会員とのやりとりを含んだ交流に関しては、単独で責任を負うものとします。弊社は、ユーザーと他の会員との交流、その間で起きた紛争を監視する権利を留保しますが、義務はありません。

  • 第20条(プライバシー)

  • 当サービスの使用には、弊社のプライバシーポリシーも適用されます。会員が弊社に提供した(機密性の高い個人情報も含む)個人情報は、弊社のコンピュータに保存されます。 興味や好み、閲覧のパターンについてのプロフィールを作成し、会員が当サービスに参加できるようにするために、弊社がこの情報を利用することに、会員は同意するものとします。

  • 第21条(Facebookとの関係)

  • 弊社は、ユーザーがFacebookの利用規約およびプライバシーポリシーに従わなかったことによる違反の結果、Facebookを通じて当サービスを利用できなくなってしまっても、責任を負わないものとします。

  • 弊社は、いかなる理由でもFacebookのアカウントを中断、遮断、閉鎖、または終了されたことにより、当サービスを利用できなくなってしまっても、責任を負わないものとします。

  • 当サービスはFacebookの利用を前提にしたサービスであり、Facebookを退会した場合その他の理由によりユーザーがFacebookを利用できなくなった場合には当サービスも利用できなくなります。この場合、ユーザーは、自己の責任で、第10条第2項の規定に従って当サービスの退会手続きをするものとし、当該手続きを行わなかったことにより利用料金が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。

  • 第22条(免責事項)

  • 弊社の債務不履行責任は、弊社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

    なお、お客様との当規約に基づく弊社のサービスのご利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記の免責は適用されないものとし、弊社は、弊社の故意・重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいては代金額(継続的なサービスの場合は1か月分相当額)を上限として損害賠償責任を負うものとします。

    当サービスの構成要素は、あらゆる種類の条件、保証、またはその他の契約条件なしに、無保証で提供されます。したがって、この法的通知がなければ当サービスとの関係で効力を持った可能性のあるすべての説明、保証、条件、またはその他の契約条件(満足のゆく品質、目的適合性、合理的な配慮と技術の行使など、法によって暗示されている条件を含みますが、これに限られません)を法によって認められている最大限度まで当サービスは排除するという前提で、弊社は当サービスをお客様に提供します。

    弊社や弊社のパートナー企業、会員やその他の個人または団体が、当サービスを通じて表示し、アップロードし、または配布する助言、意見、声明やその他の情報について、弊社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。以上のような意見、会員プロフィール、助言、声明や情報を信頼することについては、お客様の自己責任になることをお客様は承認するものとします。オンラインでもオフラインでも、会員の行動について弊社は責任を負いません。当サービスを利用される際は、注意をして常識を働かせてください。適用法令の下で排除することが不可能な強行法規の権利(消費者としてのお客様の実定法上の権利を含みます)を、この法的通知および以上の免責事項は排除するものではありません。

    当サービスは、日本国内においてのみ使用されることを想定しており、弊社は、日本国外において当サービスの利用ができることを保証しないものとします。また、弊社は、日本国外における当サービスの利用について、一切のサポートを提供する義務を負わないものとします。

  • 第23条(当サービスのご利用上の注意)

  • ​営業時間はAM10:00- PM10:00 となっております。

​​営業時間外はご返信までにお時間を頂く場合がございます。

  • 第22条(当サービス及び利用規約の変更について)

  • 弊社が必要と判断した場合には、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、当規約をいつでも変更することができるものとします。なお、改定に際しては電子メール等を通して、ユーザーに告知するものとします。当規約変更後に、ユーザーが当サービスをご利用される場合には、変更後の当規約の内容を承諾したものとみなします。弊社は、理由の如何を問わず、また、ユーザーに事前に通知することなく、当サービスの内容の全部又は一部を変更、追加又は中止することができるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。

  • 第24条(準拠法)

  • 当規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。

  • 第25条(管轄裁判所)

  • ユーザーと弊社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 第25条(附則)

  • 2020年4月13日 制定・施行
    2020年4月13日 改定